Chính sách giao hàng
JOOLA Store giao hàng toàn quốc và miễn phí giao hàng cho mọi đơn đặt trên joolastore.vn. Quý khách cũng có thể nhận hàng tại cửa hàng Hà Nội hoặc TP Hồ Chí Minh.
JOOLA Store giao hàng toàn quốc và miễn phí giao hàng cho mọi đơn đặt trên joolastore.vn, không phụ thuộc giá trị đơn hay địa chỉ nhận. Số tiền ghi ở dòng Tổng tiền trong giỏ hàng là số tiền Quý khách thanh toán.
Phạm vi và phí giao hàng
- Phạm vi: giao tới địa chỉ Quý khách trên toàn quốc.
- Phí giao hàng: miễn phí.
- Giá sản phẩm: niêm yết bằng VND, đã gồm VAT, không phát sinh phụ phí khi giao.
Quy trình giao hàng
- Quý khách đặt hàng trên web (xem Hướng dẫn mua hàng) hoặc gửi yêu cầu ở trang Liên hệ.
- Nhân viên JOOLA Store gọi xác nhận trong giờ hành chính: sản phẩm, màu, size hoặc độ dày, địa chỉ nhận, thời gian giao dự kiến và cách thanh toán.
- Đơn được đóng gói và bàn giao đơn vị vận chuyển.
- Quý khách nhận hàng, kiểm tra tên sản phẩm, màu, size hoặc độ dày đúng với đơn đã xác nhận.
Thời gian giao hàng
Thời gian giao phụ thuộc địa chỉ nhận và đơn vị vận chuyển. Nhân viên báo thời gian giao dự kiến khi gọi xác nhận đơn; nếu có thay đổi, JOOLA Store chủ động liên hệ lại với Quý khách.
Nhận hàng tại cửa hàng
Quý khách có thể nhận hàng và thử sản phẩm trực tiếp tại JOOLA Store Hà Nội (188 Phố Yên Bình, Phường Hà Đông) và JOOLA Store TP Hồ Chí Minh (108/1/6 Đ. Nguyễn Văn Khối, P. Thông Tây Hội). Hai cửa hàng mở cửa giờ hành chính. Vui lòng ghi chú "nhận tại cửa hàng" khi đặt hoặc báo trước qua trang Liên hệ để nhân viên chuẩn bị đúng màu, size.
Khi nhận hàng
Nếu sản phẩm nhận được không đúng đơn hoặc bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển, Quý khách liên hệ ngay với JOOLA Store để được đổi theo chính sách đổi trả trong 7 ngày. Mọi thắc mắc về đơn hàng gửi qua trang Liên hệ hoặc email info@joolastore.vn.